iPhoneアプリ「おやこで知育」よくあるご質問

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アプリについて

Q.iPhoneアプリ「おやこで知育」とは、どんなアプリですか?
基礎力である「かず」「もじ」「かたち」をクイズ形式で学ぶことができる知育アプリです。
クイズの記録が成績表に記録されるので、保護者の方が日々のお子様の成長を確認できるようになっています。
Q.対象年齢は?
2歳~6歳のお子様向けに制作しております。
クイズの難易度がレベル1~5に分類されているので、学習習熟度に合わせて幅広い年齢のお子様に楽しんでいただけます。
Q.どうやってダウンロードするの?
App Storeからアプリケーション「おやこで知育」をダウンロードしてください。
インストール後、iPhoneホーム画面の「おやこで知育」アイコンをタップすれば、ご利用になれます。
Q.対応機種、OSバージョンは?
iPhone 3GS・4・4s・5・5c・5s/iPod Touch (4G,5G)/用アプリケーションです。
iPadには最適化されていませんが、利用可能です。
iOS5.1以降に対応しています。(2014年5月現在)
※iOS5.1未満のバージョンにはインストールできません。ご注意ください。
Q.無料で遊べますか?
『かずとすうじ』の「10までのかず」「はじめてのたしざん」、『ことばともじ』の「ひらがなのもじ」「カタカナのことば」、『いろとかたち』の「いろとかたち」は、無料でご利用頂けます。

アプリの使い方について

Q.カギのかかっているマークの意味は?
問題データ未購入を表すマークです。
問題データ購入後されますと、カギのマークが消えクイズをご利用頂くことができます。
Q.問題データは、どうやって購入するの?
(1)カギつきのアイコンをタップして頂くと、コード入力画面に進みます。
(2)正しいコードを入力すると、購入画面に進みます。
(3)価格を確認し、ご了承のうえ「購入する」ボタンをタップ
(4)購入確認のアラートが表示されますので、購入をタップ(ここではまだ購入されていません)
(5)App Storeのパスワードをご入力後「OK」をタップしますと購入完了です。
※問題データの購入は必ず保護者の方におこなって頂きますよう、お願いします。
※一度ご購入頂いたコンテンツは、キャンセル・払い戻しは出来ませんのでご了承ください。
Q.追加コンテンツ購入後のキャンセルはできる?
一度購入されたコンテンツのキャンセル・払い戻しはできませんのでご了承ください。
Q.成績表って?
ユーザーデータを作成してプレイしていただくと、カテゴリーとレベルごとに最高得点・プレイ回数が記録されます。
1日の最高得点がグラフに表示されるようになっており、毎日繰り返しクイズを解くことで、お子様の成長記録を保護者の方が確認できるようになっております。
※ゲストユーザーでプレイした場合は成績表に記録されませんのでご注意ください。
Q.ユーザーデータを削除したい時は、どうすればいいの?
(1)タイトル画面 右上の「設定」をタップ 
(2)「ユーザーデータ削除」をタップ
(3)削除したユーザー名をタップし表示に従い操作して頂きますと、データが削除されます。
※一度削除したユーザーデータは、復元できませんのでご注意ください。
Q.起動しないなどの不具合が起こった場合、どうすればいい?
(1)使用している他のアプリケーションを全て終了させてから、再度「おやこで知育」を立ち上げてください。
※バックグラウンドでアプリケーションが起動していますので、ホームボタンをダブルタップし、アプリケーションを終了させてください。iOS6以下の場合はアプリアイコンを長押し後に×をタップ、iOS7以降の場合は画面アイコンを上にスライドすることで終了できます。
(2)上記の方法で不具合が解消しない場合、本体の電源を一度OFFにしたあと、再度ONにしてからご利用ください。
(3)それでもうまくいかない場合は、「おやこで知育」のアプリケーション自体を一旦削除し、再度App Storeからインストールしてください。
※再インストールした場合、それまでに購入した問題は、「おやこで知育」タイトル画面右上に設定ボタンをタップし
「購入した問題を再ダウンロード」から再度ダウンロードしてご利用ください。
Q.アプリを削除して再インストールしたら、購入した問題データが無くなった!
一度ご購入していただいた問題データは、無料で再ダウンロード可能です。
(1)タイトル画面 右上の「設定」をタップ
(2)コード入力画面で正しいコードを入力
(3)「購入した問題を再ダウンロード」をタップ
(4)あとは表示に従い操作して頂きますと、問題が再ダウンロードされます。

お問い合わせ

■iPhoneに関するお問い合わせ
アップル - サポート http://www.apple.com/jp/support/
■「おやこで知育」に関するお問い合わせ
上記FAQにないことで何かございましたら、こちらの★お問い合わせフォーム★よりご連絡ください。
お問い合わせフォームでは、「その他のお問い合わせ」をご選択の上、「『おやこで知育』について」と明記し、ご記入ください。
追って担当者よりご連絡を差し上げます。